Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y/O SUSCRIPCIÓN
Las presentes constituyen las condiciones generales de compra y/o de suscripción (en adelante, las “Condiciones») Jorge García Balsera con domicilio en c/ Manuel Sanchez Ocaña, 9, 33010 Oviedo, y con N.I.F 09400870B, y que actúa bajo el nombre comercial de “SIBARITASTUR”. Así las cosas, de aquí en adelante Jorge García Balsera será referida como “SIBARITASTUR”.
La presente web está destinada a la información sobre los servicios que realiza y la venta a personas físicas, mayores de edad (exclusivamente), en su condición de cliente final.
La confirmación de un pedido de un producto cata en el sitio web http://www.sibaritastur.com implica la aceptación expresa por su parte de la parte que le pueda ser de aplicación de las presentes condiciones, constituyendo la aceptación de las mismas.
Las condiciones regulan los diferentes servicios prestados por SIBARITASTUR, a través de la página web. Dichos servicios son:
A. CONDICIONES GENERALES – COMPRA DE ENTRADAS
Las presentes condiciones aplicarán en el caso de que el cliente adquiera entradas para actividades, eventos y/o experiencias en la tienda online. En el caso de que realices una compra mixta, serán de aplicación también las condiciones generales de contratación de productos.
Cláusula 1. Proceso de compra
1.1. Cómo encontrar los productos en http://sibaritastur.com
Usted podrá consultar o buscar las catas que quiera comprar en la sección de «próximas catas», donde podrá introducir el nombre del producto que está buscando
Una vez encontrado la cata que desee, deberá hacer clic en su nombre o título para consultar la página de información y encontrará los detalles sobre el mismo.
Si no encuentra el producto que busca, envíe, por favor, un correo electrónico a la siguiente dirección: sibaritastur@gmail.com
1.2. Cómo añadir los productos a tu carrito
Si ha decidido adquirir una cata en http://www.sibaritastur.com, haga clic en el botón «Añadir a la cesta de la compra» que se encuentra en la página de cada producto. Puede seguir realizando búsquedas hasta que el carrito contenga todos los productos que desee. Puede consultar la cesta en todo momento a través del botón «Mi cata» indicado con el logotipo de un “carrito”.
1.3. Realizar una compra:
La compra a través del sitio web puede hacerse a través de esta vía:
1. Realizar pedido sin registro (compra como invitado): en este caso se solicitarán datos de identificación y pago para la realización del envío sin que te hayas registrado, aceptando como en los casos anteriores la política de privacidad y las presentes condiciones.
2. Modalidades de pedido:
El cliente podrá optar por realizar distintos pedidos en la web, siempre que estén disponibles.
La compra de entradas dispone de un único servicio de entrega de las entradas al cliente. Al finalizar el proceso de compra el cliente recibirá en la dirección de correo indicada un correo de confirmación de la compra que equivale a las entradas para poder acceder al evento.
La compra de entradas está sujeta a las presentes condiciones.
El Cliente declara conocer y aceptar las presentes Condiciones antes de confirmar su pedido. Puedes ver las mismas en el siguiente link: Condiciones de compra Asimismo, al realizar una compra se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido en el que el cliente encontrará un enlace en el que podrá consultar las presente condiciones de compra
Te informamos que las condiciones estarán visibles durante el proceso de compra.
SIBARITASTUR se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
La confirmación de la compra implica, por tanto, la aceptación de estas condiciones, los datos registrados por SIBARITASTUR constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SIBARITASTUR y el cliente.
Cláusula 3. Disponibilidad
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, de acuerdo con las condiciones publicitadas para cada producto en la web en cada momento. Las ofertas siempre estarán indicadas como tal, e incluirán el periodo y el número de unidades máximas de entradas que constituyen la misma.
En el caso de que el servicio no esté disponible tras procesar un pedido, se informará inmediatamente al cliente mediante correo electrónico o por teléfono, y se procederá a la cancelación del mismo.
Cláusula 4. Derechos y obligaciones de las partes al comprar entradas
Se informa a continuación de los derechos y obligaciones que también son aplicables ante la compra de entradas: SIBARITASTUR se reserva el derecho de admisión en sus actividades, eventos y/o experiencias. Si esto ocurriese, se devolverá el precio de venta de la entrada al cliente de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones.
– Le corresponde al cliente la impresión de las entradas si es necesario, de conformidad a lo dispuesto en las presentes condiciones.
– El cliente debe guardar la entrada en un lugar seguro. SIBARITASTUR no asume ninguna responsabilidad por cualquier entrada perdida o robada.
– Al realizar la compra, se podrá limitar el número de entradas que puedes comprar a un número concreto para cada actividad, evento y/o experiencia.. Pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, o por tarjeta de crédito. SIBARITASTUR se reserva el derecho de anular las entradas adquiridas que excedan de este número sin previo aviso.
– Pueden ofrecerse entradas con determinadas limitaciones en cuanto a acceso o utilización, como por ejemplo edad mínima de acceso (será siempre de 18 años). Cuando así suceda, se publicará dicha limitación en nuestra web o se comunicará al cliente de otro modo antes o en el momento de reservar las entradas. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que procede a la lectura de todas las comunicaciones publicadas en nuestra web.
– No podrán revenderse o cederse las entradas. Cualquier reventa o cesión (o intento de reventa o cesión) de una entrada será motivo de incautación o anulación de dicha entrada, sin derecho a devolución u otra indemnización.
– No se admiten cambios ni devoluciones de las entradas adquiridas, excepto en caso de cancelación del evento por parte de SIBARITASTUR. Para más información accede a la cláusula 5.
– Durante el evento SIBARITASTUR realizará fotografías y/o vídeos para su uso en publicidad y/o promoción de sus productos y actividades, con independencia del tipo de soporte del que se trate, utilizando los medios técnicos conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro, y para cualquier aplicación. La toma de las fotografías y/o vídeos, así como su uso se sujetará a la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil al derecho al honor, la intimidad personal y a la propia imagen.
Cláusula 5. Reclamaciones y Devoluciones.
5.1. Condiciones generales de devolución
Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de 6 (seis) días naturales antes de la fecha fijada para la cata, debiendo enviar un email a info@sibaritastur.com manifestando su intención.
Dichas cantidades se ingresarán al usuario en un plazo máximo de 7 días tras la recepción del mail y dichas cantidades pagadas se realizarán siempre mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente.
No se podrá ejercer el derecho de desistimiento posteriormente debido a que ya se habrán comprado los vinos para la cata y esto supondría un prejuicio para la organización
En todos los casos, se enviará un correo electrónico al Cliente informándole del rembolso.
SIBARITASTUR no aceptará ningún cambio o devolución si previamente no ha recibido ninguna notificación.
De conformidad con la legislación bancaria, no se podrán efectuar rembolsos en tarjetas de crédito cuya fecha de caducidad haya vencido. En ese caso, Sibaritastur se reserva el derecho de solicitar al Cliente todos los datos necesarios para efectuar el rembolso correspondiente.
No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación o suspensión del evento por parte de SIBARITASTUR. En este sentido, el cliente no podrá ejercitar el derecho de desistimiento regulado en el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo en estos casos.
El cliente debe asegurarse, antes de completar el proceso de compra de la exactitud y adecuación de los datos introducidos. La imposibilidad del cliente de asistir al evento y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de la compra. De acuerdo con la normativa vigente el cliente no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación de la actividad, evento y/o experiencia previa. El cliente podrá solicitar el reembolso, y SIBARITASTUR se compromete a realizar el mismo lo antes posible y en un plazo máximo de 15 (quince) días, en la forma especificada por SIBARITASTUR, y presentando, en todo caso, el justificante de la compra. Una vez iniciado si este se suspendiera por causa de fuerza mayor, no se devolverá el importe del mismo. En cualquier supuesto de devolución, SIBARITASTUR, únicamente reembolsará el importe de la entrada, no siendo responsable de cualquier otro gasto o coste, tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.
Cláusula 7. Precio.
Los precios se expresan en euros con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de gestión cuyo importe se indicaría en el momento de la confirmación definitiva.
SIBARITASTUR, se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido, no modificando en ningún caso los pedidos ya cursados.
La propiedad del producto se transmitirá al cliente en el momento de la entrega, y siempre que haya procedido al pago del precio de los mismos previamente. En caso contrario, la transmisión de la propiedad quedará condicionada al pago del precio.
Si necesita factura de su compra, escriba un mail a info@sibaritastur.com con sus datos fiscales y le será remitida.
Cláusula 8. Pago.
8.1. Forma de pago.
El pago de las compras se efectuará mediante tarjeta de crédito o Bizum.
Tarjetas de crédito: puedes pagar cómodamente con tarjeta Visa, Visa Electrón o Mastercard. Una vez introduzcas los datos de la tarjeta la pasarela te redirigirá a su banco para que autorices la operación y te redirigirá de nuevo a nuestra tienda para finalizar la operación.
Todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL a través de una pasarela de pagos.
En el momento en que el cliente pulsa el botón «Realizar la compra», durante la confirmación del pedido, se verificará la validez del número de su tarjeta de crédito y se comprobará que no esté bloqueada. Esta acción se llevará a cabo en la pasarela de pagos de la entidad bancaria disponible en la web.
SIBARITASTUR, no tendrá en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guardará en sus servidores.
De esta forma, el cliente obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.
Bizum: en caso de disponer de Bizum en tu dispositivo, podrás comprar a través de dicha aplicación. El proceso de pago es sencillo y únicamente deberás introducir el número de teléfono y pulsar en pagar.
8.2. Pago seguro
De conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos, te informamos de que la entidad bancaria es la encargada de verificar la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido con pago a través de tarjeta.
SIBARITASTUR, se reserva el derecho a solicitar a sus clientes el envío (por fax, correo postal, o electrónico) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de 3 (tres) meses de antigüedad. No se podrá enviar ningún pedido antes de la recepción y la comprobación de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de 6 (seis) días hábiles.
SIBARITASTUR, reserva el derecho de efectuar el rembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si estos no son válidos.
Cláusula 9. Modificaciones
La información que aparece en este sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. SIBARITASTUR, se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
Sin embargo, SIBARITASTUR, se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento.
SIBARITASTUR, se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones generales de venta, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente, respetando los derechos de los consumidores en todo momento. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web y la aceptación de las mismas en el momento de realizar su compra.
Cláusula 10. Protección de datos personales
SIBARITASTUR, tratará sus datos para ejecutar adecuadamente tu compra, así como para dar cumplimiento a las obligaciones de facturación y las correspondientes obligaciones fiscales. Dichos datos son necesarios para la ejecución de la compra y la gestión de la relación contractual. Puedes ampliar la información acerca del tratamiento de tus datos personales en nuestra política de privacidad.
Cláusula 11. Marcas registradas
Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de SIBARITASTUR disponiéndose siempre de la correspondiente licencia. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de SIBARITASTUR, que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a SIBARITASTUR, sin el permiso escrito de SIBARITASTUR, o de la tercera empresa.
Cláusula 12. Acciones judiciales
SIBARITASTUR, y/o terceros licenciantes se reservan la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan las presentes Condiciones Generales de Compra, así como afecten a cualesquiera otros derechos de SIBARITASTUR,, tales como los derechos de propiedad intelectual e industrial.
El presente contrato se perfeccionará en la lengua española. La relación entre SIBARITASTUR y el cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio de SIBARITASTUR,.
Cláusula 13. Resolución de conflictos online en caso de compra o suscripción
En relación con la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, el Art. 14.1 del Reglamento 524/2013 de la Comisión Europea facilita a los consumidores una plataforma para interponer sus reclamaciones, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cláusula 14. En caso de duda
Al realizar una compra aceptas las condiciones de la web y haber leído el texto correspondiente del producto.
Si tiene alguna duda o consulta en el transcurso desde que hace el pedido hasta que lo recibe, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico a info@sibaritastur.com
